Жители Бишкека, которые обнаружили у себя признаки коронавирусной инфекции могут обратиться за помощью в колл-центр по номеру 118. Это горячая линия, которая работает ежедневно с 6 апреля 2020 года.
С 6 апреля 2020 года в Бишкеке запущена горячая линия «118» для оказания консультативной помощи гражданам по вопросам коронавирусной инфекции. С 11 мая 2020 года во всех областях страны работают 7 call-центров при областных центрах семейной медицины.
Call-центры работают ежедневно с 8:00 до 20:00 без перерыва и выходных, в каждый из них для посменной работы привлечены по 4 оператора: 2 обученных семейных врача/ординатора и 2 медсестры.
Основная цель call-центров — уменьшить количество госпитализаций в связи с COVID-19, путем предоставления населению оперативных консультаций и разгрузки учреждений системы здравоохранения.