В КР действует режим самоизоляции, который введен для предупреждения распространения коронавирусной инфекции. Кроме того, некоторые граждане обязаны соблюдать 14-дневный карантин. В связи с этим стали более востребованы онлайн-заказы готовой еды, продуктов питания и других вещей и их доставка курьерами на дом.
В период эпидемии продолжают действовать нормы закона «О защите прав потребителей», и онлайн-продавцы обязаны их соблюдать. В Роспотребнадзоре предупреждают: если заказ был сделан не напрямую через сайт магазина или ресторана, а через сайт-агрегатор, то его владельцы точно так же, как и продавцы, несут ответственность перед потребителем.
Ведомство также дает гражданам рекомендации о том, как оплачивать онлайн-заказы и встречать курьера, как должен выглядеть и вести себя курьер, какие правила гигиены следует соблюдать после получения заказа, какая информация должна содержаться на готовых блюдах, заказанных домой.
