За период с начала текущего года поступило более 12 тыс. звонков в Центр экстренной оперативной службы «Телефон доверия для детей 111», об этом сообщает Министерство труда, социального обеспечения и миграции.
Звонки были связаны с вопросами оказания социальной помощи, разрешения семейных конфликтов, жестокого обращения и насилия в отношении детей, воспитания и поведения детей, а также проблемами, связанными со школьным рэкетом.
Каждое обращение было обработано соответствующими специалистами, которые предоставили консультации и рекомендации. Кроме того, была проведена необходимая работа территориальными подразделениями министерства и соответствующих государственных органов.
Напомним, что звонок на номер 111 является бесплатным и анонимным. Телефон доверия предоставляет экстренную консультативно-психологическую помощь в случаях, связанных с жестоким обращением и насилием в отношении детей.
Кроме того, специалисты центра могут предоставить психологическое консультирование несовершеннолетним, помочь при психологическом дискомфорте и агрессии, включая случаи аутоагрессии (причинения вреда самому себе) и суицидальных настроений.
Также по номеру 111 можно получить информацию о социальных службах, работающих на определенной территории, и установить связь с другими социальными службами и специалистами, такими как психиатры, психиатры-наркологи, психотерапевты, юристы и социальные работники.