В пресс-службе «Международного аэропорта «Манас» рассказали, что делать, если вы потеряли багаж в аэропорту и кто за это несет ответственность.
Если вы не обнаружили свои вещи в секторе выдачи багажа, необходимо:
- остаться в этом секторе;
- обратиться в отдел «Розыск багажа/Lost&Found» (находится в зоне прибытия международных рейсов);
- предъявить отрывной талон багажной бирки, посадочный талон и документ, удостоверяющий личность;
- сотрудники отдела «Розыск багажа/Lost&Found» помогут вам заполнить специальную форму заявления о неприбытии багажа (в ней указываются номер рейса, багажной бирки, описание багажа, контакты, адрес и другое);
- при обнаружении утерянных вещей вам позвонит представитель авиакомпании или сотрудник аэропорта и согласует время их доставки.
В аэропорту «Манас» пояснили, что всю ответственность за неприбытие багажа несет авиакомпания, которая доставила пассажира в конечный пункт назначения, а не воздушная гавань.